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陸地的另一頭，是揚帆出海的起點。
走穩(wěn)出海道路的秘訣，是對品質(zhì)和服務(wù)的堅持。
今年5月份，又有700輛安凱客車整裝出發(fā)，踏上了海外服務(wù)之旅。這已經(jīng)成為安凱客車多年來批量出口的常態(tài)。也成為了“一帶一路”倡議的積極踐行者和“中國制造”走向世界的典范。
安凱與沙特的不解之緣：以品質(zhì)塑口碑贏市場
始于堅持，忠于品質(zhì)。安凱客車與沙特的不解之緣要從2007年說起。早在安凱開啟國際化戰(zhàn)略之初，就將目光投向中東地區(qū)，通過深入了解沙特市場，不斷探索、了解當(dāng)?shù)赜脩舻膶嶋H需求，進(jìn)行針對性的產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)。
功夫不負(fù)有心人，2011年，安凱獲得了沙特市場一次性采購3000輛校車的出口大單，創(chuàng)造了當(dāng)年中國客車出口的最大訂單。此后，安凱客車秉承既有優(yōu)勢，進(jìn)一步鞏固沙特市場，連續(xù)出口1200輛A9高端旅游客車及公交車等多種車型，以優(yōu)質(zhì)的客車產(chǎn)品和全方位的售后服務(wù)不斷提升產(chǎn)品及品牌的影響力。
如今，出口沙特的安凱客車數(shù)量已過萬，成為沙特市場保有量最大的客車品牌，產(chǎn)品覆蓋校車、公交車以及服務(wù)旅游和朝覲市場的高端客車車輛等全領(lǐng)域，成為了沙特地面公共交通運輸領(lǐng)域的絕對主力。
沙特位于中東海灣地區(qū)，常年高溫干旱少雨，風(fēng)沙橫行，對客車的產(chǎn)品性能有著非常嚴(yán)苛的要求，因此，安凱客車出口沙特的所有車型不僅滿足沙特用戶對車輛舒適性和大容量的要求，而且配備了大功率空調(diào)，乘坐起來更加舒適安心。通過對產(chǎn)品的高質(zhì)量追求，實現(xiàn)了車輛在當(dāng)?shù)毓步煌ㄖ械母咝н\營。目前，安凱已成為沙特市場的首選品牌，全面彰顯著中國制造的過硬實力和強大魅力。
品質(zhì)服務(wù)：扎根市場，服務(wù)全球
持續(xù)的品質(zhì)深耕，迎來的是市場的認(rèn)可。
隨著在沙特地區(qū)的品牌知名度不斷擴大，安凱客車在中東、非洲等地區(qū)的市場逐漸擴大，同時不斷加強與當(dāng)?shù)乜蛻艚⒑献麝P(guān)系，并努力打造完善的服務(wù)體系，為用戶提供全方位的服務(wù)，通過根植當(dāng)?shù)厥袌觯瑢崿F(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。
在沙特，有這樣一個長期駐守在當(dāng)?shù)氐姆?wù)團隊，團隊成員全年不間斷輪流駐點，隨時提供技術(shù)支持，解決各種疑難問題，保障客戶車輛的正常運營。據(jù)了解，服務(wù)團隊成員每年都要在沙特駐點長達(dá)七、八個月的時間，他們克服氣候環(huán)境和生活習(xí)慣上的各種不適應(yīng)，以及背井離鄉(xiāng)、遠(yuǎn)離家人朋友的孤獨感，每天兢兢業(yè)業(yè)地奮斗在異國他鄉(xiāng)的土地上，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)悉心維護(hù)和提升企業(yè)的口碑。
每年8月份前后，是沙特舉行的穆斯林朝覲活動，也是這個團隊成員們最忙碌的時候。為了保障全球穆斯林的朝拜之路安全且舒適，全組成員全部上陣，24小時待命。
一次，凌晨2點多鐘，睡夢中的安凱服務(wù)人員被電話吵醒，原來是一臺車在路上加油后無法啟動，司機只能電話求助安凱服務(wù)人員。接到電話的成員們緊急行動，立即奔赴30公里外的故障地點。經(jīng)過一番檢查后，發(fā)現(xiàn)是后艙門安全開關(guān)線束接觸不良，導(dǎo)致整車不能正常啟動，他們立即對后艙控制開關(guān)進(jìn)行更換，僅用五分鐘的時間，他們就解決了客戶的燃眉之急，獲得了司機和乘客的紛紛點贊。
憑借出色的產(chǎn)品品質(zhì)、成熟完善的海外服務(wù)團隊經(jīng)驗，以及全力以赴的敬業(yè)精神，安凱客車得到了沙特客戶及乘客的一致認(rèn)可，也為安凱的海外布局加了一把勁兒。
發(fā)力海外，讓中國質(zhì)造走向世界
對市場的深耕，對品質(zhì)的堅持，對服務(wù)的全心全意，使得安凱客車在國內(nèi)外市場樹立了良好的口碑。
經(jīng)過持續(xù)的深耕和產(chǎn)品升級，安凱客車不僅獲得了當(dāng)?shù)赜脩舻母叨日J(rèn)可和信賴，而且還成為了中國制造和中國品牌高質(zhì)量發(fā)展的典范。
如今，安凱客車還在繼續(xù)延伸海外版圖，產(chǎn)品已經(jīng)出口近百個國家和地區(qū)，足跡遍布美國、英國、法國、意大利、澳大利亞、新西蘭、新加坡、沙特、阿聯(lián)酋、緬甸、哈薩克斯坦、韓國等國家和地區(qū)，讓更多國家了解“中國質(zhì)造”的硬實力和獨特魅力。
安凱深知，國際化越邁向縱深，越需要在全產(chǎn)業(yè)鏈展開國際合作，整合全球優(yōu)勢資源，提升自身體系創(chuàng)新能力。因此，近年來安凱客車在海外市場實現(xiàn)了跨越式的發(fā)展，除了出口傳統(tǒng)的區(qū)域和市場外，還開辟了使安凱蜚聲海內(nèi)外的高端細(xì)分市場，成為最大的高檔客車供應(yīng)商之一，在國際舞臺上與世界頂級客車同臺競技，取得了矚目的成就。
品牌無形，品質(zhì)有心。中國品牌形象能否贏得國際市場的認(rèn)可，取決于中國制造本身的力量，把握好品質(zhì)這道關(guān)口便是立足根本，而做好服務(wù)保障，則是續(xù)航助力。
未來，安凱客車將加快在國際市場的步伐，以品質(zhì)為舵，以服務(wù)為槳，讓安凱從“走出去”逐漸變成“走進(jìn)去”，走進(jìn)全球用戶的心中。
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