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風光e家APP高能發布 東風風光開啟與用戶共創新篇章
來源:名品汽車網 發布時間:2020-12-28

12月26日,“家人之約 溯源之旅”東風風光風迷體驗官開放日在重慶智能工廠火熱舉行,與此同時東風風光在用戶互動領域也迎來了全新升級——風光e家APP正式發布,并邀請首批風迷合伙人入駐用戶智慧社區。

 “風光e家”作為東風風光的用戶智慧社區APP,從誕生之初就具有明顯的互聯網思維,該名稱是由眾多風迷用戶共同票選而出。在APP命名釋義上,“e=互聯”,代表風光e家為所有風迷打造全新的互聯方式,構建更加便捷、高效的互動生態;“e家=一家”,寓意皆因萬千風迷的信任和選擇,打造了東風風光和用戶親如一家。這款以風迷合伙人為核心打造的用戶生態圈,集品牌資訊+社交+服務+商城屬性為一體,不僅是承載著東風風光品牌內容、產品序列與營銷活動的官方新陣地,更是鏈接用戶、與用戶互通互動的社群平臺,由此開啟了東風風光與用戶連接的新篇章,拉開了生態圈共創、共享、共贏的新征程。

身處手機APP“服務時代”,東風風光與時俱進,進一步深化了用戶共創模式,風光e家APP的發布,不僅可以讓用戶賺傭金、拿福利,還能夠享服務、交朋友。東風小康汽車銷售公司總經理張正源表示:“東風風光始終堅持給用戶帶來好產品的同時,也給用戶提供優質的服務體驗。用戶在風光e家可以享受到更貼心的服務、更智慧便捷的功能、更有活力的風迷圈層、更加尊貴的風迷身份。”

風光e家APP并非線下服務的簡單化線上延伸,而是自開發起就與背后一整套用戶服務體系融為一體。基于智慧社區化互動模式打造的風光e家,不僅嫁接了車與生態在B端運營中制造、零售、服務要素,更高度優化了車與用戶在C端體驗中看、選、購、用環節。用戶可享受超級在線看車,體驗七星展館的互聯體驗。例如一鍵預約試駕、在線預訂下單、在線價格計算、在線保險服務等,均可在風光e家中完成。此外,預約維保、在線道路救援、專屬顧問、配件驗真等無憂售后服務,也可足不出戶線上完成。未來,風光e家還將接入越來越多的第三方應用服務功能,給用戶豐富的服務體驗。


一直以來,東風風光不僅在產品布局上堅持“親民車”產品定位,以用戶定義汽車;更通過場景化、體驗化的方式,與用戶“聊在一起”、“玩在一起”、“樂在一起”。4年的時間里,東風風光目前擁有活躍用戶群數百萬人,從2017年2月正式成立“超級風迷”車友會,發布“生態成長”戰略,構建了“超級聯盟”與“超級粉絲”組成的全價值生態鏈后,東風風光與超級風迷的腳步遍布全國。既有互聯網中心烏鎮、深圳各大網紅景區的打卡行,也有齊聚重慶鬧元宵、趣駕游麗江的趣味行,更有超級公路粉絲嘉年華、杭州品牌用戶節等主題盛會……,東風風光不斷與用戶共創多元化的場景,將品牌與用戶之間的關系打造融合為真正意義上的一家人。

購買一臺車,不僅僅是解決了通行需求,更是一種生活方式的選擇,風光e家連接用戶,把用車從使用工具變成一種生活形態,融入圈層,提升用戶社交體驗和擁車幸福感。對于每一位風光e家的用戶來講,東風風光都將為用戶提供車主社群和其他高端衍生品,通過參與共創獲得風迷幣,可以在風迷商城兌換、購買心儀的商品,不斷提升用戶的購買、使用體驗,獲得專屬滿足感。

在風光e家,每一位用戶注冊即可成為風迷合伙人,通過進行二維碼邀約、活動分享、車型海報多場景分享等,帶動更多風迷粉絲加入超級風迷大家庭,以自身影響力、豐富的圈層與東風風光一起共創品牌信賴與產品分享。更為重要的是,“風迷合伙人”的領袖精神還可影響更多的粉絲和網友們,在獲得傭金回饋的同時,也讓更多風迷享受專屬折扣與福利,一舉達成分享共創。每一位風迷合伙人,都是東風風光和超級風迷大家庭向上發展的卓越貢獻者,借助風光e家平臺實現個體價值的輸出。

此次風光e家正式發布,并邀請首批風迷合伙人入駐“嘗鮮”,正是東風風光深度踐行“一切為了用戶”的核心價值觀。接下來的一周,風光e家APP將陸續在各大應用市場上線,東風風光將借助APP吸引更多用戶、粉絲、合伙人的加入,共創美好的風光生活。
 

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